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도와드릴게요

자주 묻는 질문을 먼저 확인해 보시고, 해결되지 않는 내용은 아래 문의 폼으로 보내 주세요. 영업일 기준 1~2일 안에 답변드립니다.

밋트립 (Meetrip)

FAQ

자주 묻는 질문

밋트립은 어떤 서비스인가요?

밋트립은 같은 시기에 일본을 여행하는 사람들을 일정·관심사·여행 스타일로 이어주는 여행 동행 매칭 앱입니다. 취향이 맞는 사람과 부담 없이, 안전하게 만나 점심 한 끼·카페 1시간·야경 30분 같은 짧은 만남을 즐길 수 있어요.

매칭이 잘 안 돼요.

먼저 여행 일정(도시·날짜)이 등록되어 있어야 후보가 조회됩니다. 관심사와 여행 스타일을 채우면 매칭 정확도가 올라가요. 같은 시기·도시를 여행하는 사용자가 적은 시기에는 후보가 적게 보일 수 있습니다.

안전 가입(안전 확인)은 왜 해야 하나요?

밋트립은 낯선 사람과 실제로 만나는 서비스이기 때문에, 매칭 기능을 사용하기 전 안전 체크리스트 확인과 실명·정확 정보 약속이 필요합니다. 최초 1회만 진행하면 되고, 이후에는 다시 요구하지 않습니다.

부적절한 사용자를 신고하거나 차단하려면 어떻게 하나요?

상대 프로필·채팅 화면의 신고 버튼으로 부적절한 사용자·메시지를 바로 신고할 수 있고, 차단하면 매칭·연락이 즉시 중단됩니다. 아동 안전 관련 신고는 아동 안전 표준에 따라 최우선으로 처리합니다. 범죄 피해가 의심되면 현지 경찰(일본 110) 또는 영사콜센터(+82-2-3210-0404)에 먼저 연락하세요.

상대가 약속에 나오지 않았어요 (노쇼).

노쇼(약속 불이행) 이용자는 일정 기간 매칭이 제한되며 신고가 누적됩니다. 채팅방에서 신고하거나 아래 문의 폼(분류 “신고·안전”)으로 알려주시면 확인 후 조치합니다.

만 18세 미만도 이용할 수 있나요?

아니요. 밋트립은 성인 간의 여행 동행 매칭을 위한 서비스로, 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 미성년자로 확인되거나 합리적으로 의심되는 계정은 이용이 제한되며, 확인 절차 후 삭제됩니다. 자세한 내용은 아동 안전 표준을 참고하세요.

계정을 삭제(탈퇴)하려면 어떻게 하나요?

이 페이지의 “데이터 및 계정 삭제 요청” 섹션(계정 및 관련 데이터 삭제)에서 단계·삭제되는 데이터·보관 기간을 확인하고 요청하실 수 있습니다. 간단히는, 아래 “문의 보내기”에서 분류 “계정·로그인”을 선택해 탈퇴를 요청하시면 영업일 기준 1~2일 안에 계정과 관련 데이터를 영구 삭제해 드립니다.

내 개인정보는 어떻게 보호되나요? 어떤 데이터를 수집하나요?

밋트립은 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보(닉네임·성별·출생연도 등 프로필, 이메일, 위치, 채팅 내용, 기기 정보)를 수집합니다. 모든 데이터는 암호화된 채널로 전송·저장되며, 본인 계정에서만 접근할 수 있습니다. 수집·이용·보관에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

내 데이터 삭제를 요청하려면 어떻게 하나요?

계정 탈퇴와 별개로 특정 데이터만 삭제하고 싶으시면, 이 페이지의 “데이터 및 계정 삭제 요청” 섹션(특정 데이터 삭제)에서 단계·삭제되는 데이터·보관 기간을 확인하실 수 있습니다. 간단히는, 아래 “문의 보내기”에서 분류 “데이터·개인정보”를 선택해 삭제할 항목을 알려주시면 처리해 드립니다.

위치 정보는 왜 필요한가요? / 로그인이 안 돼요.

위치 정보는 같은 지역을 여행하는 동행 추천과 지역 오픈채팅에 사용되며, 기기 설정에서 언제든 권한을 관리할 수 있습니다. 카카오·구글 로그인 오류는 대부분 일시적이니 앱을 재시작해 보시고, 반복되면 가입 이메일과 함께 아래 문의 폼(분류 “계정·로그인”)으로 알려주세요.

Data & Account Deletion

데이터 및 계정 삭제 요청

밋트립 (Meetrip) · 개발자 Flowto.AI — 아래 절차로 데이터 또는 계정의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

계정 및 관련 데이터 삭제

밋트립(Meetrip) 계정과 그에 연결된 데이터를 삭제하려면:

  1. 이 페이지 하단 “문의 보내기”에서 문의 분류를 “계정·로그인”으로 선택합니다. (또는 flowto.ai.master@gmail.com 으로 직접 메일)
  2. 문의 내용에 “계정 삭제(탈퇴) 요청”과 가입에 사용한 이메일(또는 앱에서 접속 시 자동 입력되는 고객 ID)을 적어 보냅니다.
  3. 본인 확인 후 영업일 기준 1~2일 안에 계정과 관련 데이터를 삭제하고, 처리 완료를 회신드립니다.
삭제되는 데이터
프로필(닉네임·성별·출생연도·프로필 사진·소개), 이메일 및 계정 식별자(user ID), 채팅 메시지, 매칭·여행 일정·미팅 기록, 위치 기록, 앱 활동 로그
보관되는 데이터
신고·차단 등 분쟁 해결과 관련된 최소한의 기록
보관 기간
관련 법령이 허용·요구하는 범위에서 최대 1년간 보관 후 영구 파기 (그 외 데이터는 요청 처리 시 즉시 파기)

특정 데이터 삭제 (계정 유지)

계정은 유지하고 특정 데이터만 삭제하려면:

  1. 이 페이지 하단 “문의 보내기”에서 문의 분류를 “데이터·개인정보”로 선택합니다. (또는 flowto.ai.master@gmail.com 으로 직접 메일)
  2. 삭제를 원하는 데이터 항목(예: 프로필 사진, 특정 채팅 내역, 위치 기록 등)과 가입 이메일을 적어 보냅니다.
  3. 본인 확인 후 영업일 기준 1~2일 안에 해당 데이터를 삭제하고, 처리 완료를 회신드립니다.
삭제되는 데이터
요청하신 특정 데이터 항목 (프로필 사진, 채팅 내역, 위치 기록, 관심사 등)
보관되는 데이터
전자상거래·통신 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보
보관 기간
법정 보관 의무 기간이 지난 뒤 파기 (의무 없는 데이터는 즉시 파기)
Contact

문의 보내기

위에서 해결되지 않은 내용은 아래로 보내 주세요. 답변은 입력하신 이메일로 드립니다. 문의 이메일: flowto.ai.master@gmail.com

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