개인정보처리방침

FlowTo.AI(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 밋트립(Meetrip, 이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

밋트립은 같은 시기에 일본을 여행하는 이용자를 일정·관심사·여행 스타일로 이어주는 여행 동행 매칭 서비스이며, 만 18세 이상 성인만 이용할 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 회원 가입 및 로그인

(필수) 이메일 주소, 비밀번호(이메일 가입 시)
소셜 로그인 이용 시: 카카오·구글이 제공하는 회원 식별자 및 이메일
게스트(둘러보기) 로그인 시: 이메일 없이 임시 식별자만 생성됩니다.

나. 프로필

(필수) 닉네임, 성별, 출생연도
(선택) 프로필 사진(최대 3장), 자기소개, MBTI

다. 여행·매칭 정보

여행 일정(도시·날짜) 및 이용자가 등록한 여행 장소(장소명·위치 좌표 포함)
여행 스타일, 관심사, 만남 선호(만남 방식·시간·음주·흡연 선호 등), 매칭 선호(선호 성별·연령대)

라. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

채팅 메시지, 매칭·약속(만남) 기록 및 약속 장소
다른 이용자에 대한 매너 평가·후기
신고·차단·노쇼 기록, 안전 가입 동의 이력

마. 자동으로 수집되는 정보

기기 정보(기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 언어 설정), 접속 로그
서비스 이용 기록(이벤트 로그) — 익명 식별자와 함께 수집되며 로그인 후 회원 식별자와 연계될 수 있습니다.
지역 오픈 채팅방 이용 시: 기기 위치(GPS) 및 접속 IP — 지역·국가 자격 확인에만 일시적으로 이용하며, 위치 좌표와 IP 자체는 저장하지 않습니다(도출된 지역 정보만 처리).

프로필 정보(닉네임·성별·연령대·사진·자기소개·여행 일정 등)와 매너 평가는 매칭 후보·상대 등 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.

수집 방법: 회원가입·프로필 등록·여행 등록·안전 가입 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

회원 식별·인증 및 회원 관리
여행 일정·스타일·관심사 기반 동행 매칭 추천(매칭 알고리즘)
채팅·약속 등 이용자 간 커뮤니케이션 기능 제공
안전 가입 확인, 신고·차단·노쇼 대응, 매너 평가 등 이용자 보호 및 분쟁 대응
지역 오픈 채팅방 참여 자격 판정(기기 위치·접속 국가 확인)
서비스 알림 제공
서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.

회원 정보(프로필·계정 등): 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기
채팅 메시지: 해당 여행 종료일로부터 30일 경과 후 자동 삭제
기기 위치·접속 IP: 별도 저장하지 않음(자격 확인에만 일시 이용)
신고·차단 등 분쟁 관련 기록: 분쟁 해결 목적으로 최대 1년간 보관 후 파기
서비스 이용·분석 로그: 최대 90일 보관 후 파기

관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

Supabase, Inc.: 데이터베이스, 회원 인증, 파일(프로필 사진 등) 저장, 실시간 통신 인프라 운영
Amazon Web Services, Inc.: 서비스 서버(API) 호스팅
카카오 / 구글(Google): 소셜 로그인 인증(이용자가 해당 로그인을 이용하는 경우)
Google LLC (Firebase): 서비스 이용 통계 분석

지도 화면은 오픈스트리트맵(OpenStreetMap) 지도 타일을 이용하며, 이 과정에서 이용자의 접속 정보(IP 등)가 지도 제공처에 전달될 수 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스는 글로벌 클라우드 인프라를 사용하므로, 이용자의 개인정보가 아래와 같이 국외에 보관·처리될 수 있습니다.

이전받는 자: Supabase, Inc.
이전 국가: 오스트레일리아(클라우드 데이터센터 소재지)
이전 항목: 본 방침 제1항의 수집 항목
이전 목적: 서비스 제공을 위한 데이터베이스·인증·저장·실시간 통신 인프라 운영
이전 방법 및 일시: 서비스 이용 과정에서 정보통신망을 통해 수시 전송
보유·이용기간: 본 방침 제3항의 보유기간과 동일

소셜 로그인·분석 제공사(카카오, Google)에도 해당 목적 범위에서 정보가 처리될 수 있으며, 이 경우 각 사업자의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.

7. 정보주체(이용자)의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
프로필 정보는 앱 내 프로필 수정 화면에서 직접 열람·수정할 수 있습니다.
계정 삭제(탈퇴) 및 특정 데이터 삭제는 앱 내 설정 또는 고객센터(아래 문의처)·이메일을 통해 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내 처리합니다.
회사는 이용자의 요구를 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차: 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시 프로필·계정 및 관련 데이터가 삭제되며, 저장된 프로필 사진도 함께 삭제됩니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

전송·저장 구간 암호화: 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화하며, 저장 데이터는 클라우드(Supabase) 암호화 정책에 따라 보호됩니다.
접근 권한 통제: 데이터베이스 행 수준 보안(RLS)과 관리자 권한 분리를 적용하고, 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
비밀번호 보호: 비밀번호는 인증 시스템(Supabase Auth)에서 복호화가 불가능한 방식으로 안전하게 저장됩니다.

10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

서비스는 앱 형태로 제공되어 웹 쿠키를 사용하지 않으나, 서비스 제공 및 통계 분석을 위해 기기 정보·접속 로그·이용 기록 등을 자동으로 수집하며, 이를 위해 분석 도구(Google Firebase)를 이용합니다.
위치 정보와 알림은 기기(OS) 설정에서 언제든지 권한을 변경하거나 거부할 수 있습니다. 다만 위치 권한을 거부하면 지역 오픈 채팅방 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 만 18세 미만 아동의 개인정보

밋트립은 성인(만 18세 이상) 전용 서비스로, 만 18세 미만의 회원 가입 및 개인정보 수집을 허용하지 않습니다.
미성년자로 확인되거나 합리적으로 의심되는 계정은 이용이 제한되며 확인 절차 후 삭제됩니다.
아동 보호에 관한 자세한 내용은 별도의 아동 성적 학대 및 착취(CSAE) 근절 표준을 참고하시기 바랍니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자: 이기훈 (FlowTo.AI)
이메일: flowto.ai.master@gmail.com
고객센터: https://flowto-ai.com/support/meetrip
운영자: FlowTo.AI(플로우투에이아이) · 사업자등록번호 729-29-02148
주소: 서울특별시 성동구 뚝섬로3길 17, 10층

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr

14. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 공지 또는 본 페이지를 통해 게시합니다.
수집 항목·이용 목적·제3자 제공 등 중요한 변경이 있는 경우에는 시행일 전에 공지합니다.

시행일: 2026년 4월 17일 · 최종 개정일: 2026년 7월 23일